Clientes empoderados e inversiones rentabilizadas como valor agregado de Egs.cl

Egs.cl conversa con Revista Gerencia sobre la propuesta de servicios actual en materia de Seguridad Perimetral, y destaca que el foco se encuentra en facilitar al cliente o usuario la administración de la tecnología y empoderar a las áreas de TI en el uso de esta para que cada cliente pueda rentabilizar y lograr sus objetivos.

Propuesta de Egs.cl en appliance de seguridad
Si bien la propuesta de Servicio de Seguridad Perimetral incorpora un appliane, el foco de Egs.cl se encuentra en el acompañamiento y la seguridad que se puede aplicar a este para rentabilizarlo. Actualmente, la empresa ofrece diferentes niveles de servicio de acuerdo a la necesidad y presupuesto de cada organización; todos los cuales consideran, por lo menos, un cupo anual para que un miembro del área TI de nuestros clientes asista a un Curso Conducente a Certificación de la tecnología WatchGuard. De la misma manera, todos incorporan una plataforma de visibilidad en la nube, cuyo objetivo es entregar a las organizaciones información de valor para que puedan medir el riesgo y aplicar las políticas de seguridad que se determinen con el apoyo de Egs.cl.

Identificación de la necesidad con el cliente
Toda organización requiere protección para sus activos tecnológicos donde se encuentra la información que le permite operar. En este sentido, los servicios de Egs.cl buscan empoderar a las áreas de TI para aportar valor a las organizaciones. La asesoría parte con los ejecutivos de fidelización, quienes comienzan conociendo a la organización del cliente para abordar el dispositivo como un medio que, junto al servicio, hace que finalmente se entregue solución a las necesidades de seguridad, continuidad y/o negocio.

Beneficios y tipo de protección que ofrecen los productos al cliente
Egs.cl propone la implementación del Servicio Gestionado de Seguridad Perimetral Integral para dar solución a las necesidades de administración de ancho de banda, prevención de intrusiones, visibilidad del uso de aplicaciones y tendencias de navegación de usuarios, control de malware y amenazas de día zero, y continuidad operativa asociada al acceso a Internet, entre otras características.

Servicios que incluyen la solución de Seguridad Perimetral Integral de Egs.cl
Nuestro Servicio de Seguridad Perimetral Integral incorpora, además del dispositivo, el licenciamiento asociado a los servicios de seguridad (antivirus, IPS, sandbox para prevención de amenazas de día zero, control de aplicaciones y navegación, reputación de IPs, y VPNs.); acceso a la mesa de servicio para recibir atención de requerimientos, consultas e incidentes y escalar problemas; un cupo anual al curso conducente a certificación WatchGuard de una duración de dos días; plataforma de visibilidad con dashboards y reportes ejecutivos (uso de aplicaciones, navegación, ancho de banda, amenazas y tendencias de usuario), junto a webinars para capacitar al cliente en su uso, acceso a nuestra KB, auditorías de políticas de seguridad, servicio hot spot para redes inalámbricas en la nube, respaldo de configuraciones y reposición ante fallas del dispositivo de seguridad.